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智能交互展示系统助力Jean Coutu店内销售增长

标签: 智能展示 智能交互   | 作者:因格智能 | VISITORS: | 来源:因格智能
21
Dec
2018

Jean Coutu集团是加拿大药房零售业最值得信赖的品牌之一,在加拿大拥有418家特许经营店。他们希望吸引人们来去化妆品部门的特定产品,我们提出了一种智能展示解决方案来吸引顾客。智能展示解决方案已部署在魁北克省的十几个分支机构中作为测试地点,预计将在未来几年内覆盖整个网络。

 

  背景

  Jean Coutu的交互式智能展示系统的目的是吸引客户的注意力,通过智能展示系统,让客户了解产品的更多信息,并因此产生购买意愿。该概念相对简单但有效:客户拿起出现在售货终端中的六种化妆品中的一种,就即刻触发产品的更具描述性的视频以及产品价格、参数等信息。之前,这类工作都是由化妆师给客户来介绍讲解的,但是现在通过智能设备,让客户自主了解,能够更好地帮助和指导客户。这个智能展示系统能够让Jean Coutu获得更多的应收。

  价值

  使用智能展示解决方案需要精确的编程,以便在客户提起产品时触发所需的视频。同时,智能触摸屏幕的使用给客户带来更多交互式的体验,客户能过通过屏幕来查看自己想知道的关于产品的信息,以及其他用户对这款产品的评价。

  解决方案

  在技术层面上,我们和客户端进行了长时间的测试,以验证更新内容和触发显示的交互过程。所有数字信息与产品都需一一对应,以使解决方案正常运转。必须在任何地方都很稳定。智能展示系统涵盖了多款智能识别技术。假如一个顾客选择了一款化妆品,那么,产品的进一步信息便可传感器感知到并在显示屏上呈现出来。相应地,还会为顾客提出产品的搭配选择等。最终,帮助店员与顾客有效地沟通,从而提高顾客的整体购物体验。

  结果

  到目前为止,结果非常令人鼓舞。员工通过补充智能展示终端上的数字信息,学会了如何与客户沟通和互动,并向客户提出建议,从而提高了店内消费的平均水平。员工们也注意到了人流量的增加,顾客在化妆品部门停留的时间也更长了。

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